Všetko o elektronickom poistení. Kde a ako podať sťažnosť na poisťovateľa, ak elektronická poistka neprišla poštou? Nemôžem platiť za politiku

Chcete si po prečítaní článku urobiť test?

ánoNie

Možnosť poistiť auto bez opustenia domu je skutočným darčekom pre majiteľov áut! Aj tu však periodicky nastávajú nepríjemné prekvapenia: napríklad keď pri online prihlásení do povinného zmluvného poistenia motorových vozidiel neprejde kontrola s databázou AIS RSA. Môžem problém vyriešiť sám alebo je osobná návšteva poisťovne povinná?

Príčiny problému

Ak pri online žiadosti o PZP kontrola AIS RSA neprejde, dôvod je vždy rovnaký – niekde je nezrovnalosť v údajoch. Najjednoduchšia možnosť zo všetkých je, že ste sa jednoducho pomýlili pri zadávaní informácií do požadovaných polí. V takom prípade všetko znova skontrolujte, pričom dbajte na správny pravopis slov.

Niektoré poisťovne sa postarali o pohodlie svojich klientov, ktorí chcú vystaviť elektronickú poistku: do služby pridali zvýraznenie sporných oblastí. To značne zjednodušuje proces odstraňovania problémov: stačí vyskúšať niekoľko rôzne možnosti– a určite nájdete ten pravý!

Okrem preklepov je tu aj možnosť, že ste niektoré informácie napísali inak ako minule. Možno ste potom skopírovali informácie z PTS a teraz ste ich napísali z pamäte alebo naopak. V každom prípade musíte dosiahnuť úplnú identitu s údajmi predloženými minulý rok.
Ideálnou možnosťou je prepísať všetko z minuloročnej politiky, potom určite prejdete kontrolou PCA.

čo robiť?

Je zlé, ak ste chybu neurobili vy, ale zamestnanec poisťovne, s pomocou ktorej bola predchádzajúca poistka vystavená. Teraz sa táto chyba pripisuje vám, kým ju neopravíte. Čo teda robiť? Možnosti udalosti v v tomto prípade niektoré.

Banki.ru analyzovala recenzie v „People's Rating“ a identifikovala desať hlavných techník, pomocou ktorých poisťovňa sa vyhýba uzatvoreniu zmluvy o povinnom poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla. Väčšina z nich je legálna, no existujú aj úplne absurdné dôvody odmietnutia.

Ping pong... od klienta

Povinné poistenie občianskej zodpovednosti vodičov áut, ktoré bolo spočiatku vnímané ako silný impulz pre rozvoj poistného trhu v Rusku, sa o 14 rokov neskôr zmenilo na pravý opak. Z 200 poisťovní zostáva menej ako 60, dokonca aj veľké a viac-menej stabilné spoločnosti odovzdávajú svoje portfóliá do povinného poistenia zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla. A tí, ktorí zostanú na trhu, hrajú ping-pong s poistencami, aby sa ochránili pred narastajúcimi stratami a vyhli sa osudu nedávneho lídra na trhu.

Podľa Ruskej únie poisťovateľov (RUA) v januári až júli 2017 objem časovo rozlíšeného poistného za povinné poistenie motorových vozidiel dosiahol 130,242 miliardy rubľov, čo predstavuje pokles o 3 % v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka, a výška platieb za rovnaké obdobie vzrástol o 27 % – na 112,545 miliárd rubľov Počet objasnených prípadov sa pri poklese nehôd podľa dopravnej polície medziročne zvýšil o 62-tisíc.

„Podľa informácií, ktoré dostávame od dopravnej polície, vidíme dobrý trend, že počet nehôd klesá. Poisťovne však zaznamenávajú nárast vybavovaných prípadov, čo je kontraintuitívne. Domnievame sa, že dôvodom je aktivita podvodníkov na tomto trhu, ktorí poskytujú sfalšované dokumenty o dopravných nehodách, ktoré sa v skutočnosti nestali. Táto prax je bežná najmä pri riešení prípadov v rámci európskeho protokolu,“ poznamenáva Igor Yurgens, prezident Celoruského zväzu poisťovateľov a Ruského zväzu poisťovateľov automobilov.

To všetko naznačuje, že situácia v „občanoch motoristov“ sa naďalej zhoršuje a je takmer kritická. Katastrofálny stav v povinnom poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla si uvedomujú nielen samotní poisťovatelia, ale aj regulátor, ktorý sa však obáva aj dostupnosti služieb v rôznych regiónoch krajiny.

Zavedením povinného e-PZP sa dostupnosť zlepšila (celkovo sa predalo viac ako 3,9 milióna elektronických poistiek). Klienti poisťovní, alebo tí, ktorí sa chcú stať klientmi poistenia, sa však jednomyseľne sťažujú, že spoločnosti využívajú každú príležitosť na zníženie svojho podielu na tomto trhu. A to nielen na úkor nechcených klientov. Bývalému lídrovi trhu, spoločnosti Rosgosstrakh, ktorá sa koncom augusta dostala pod kontrolu centrálnej banky, sa v priebehu roka, od júna 2016 do júna 2017, podarilo znížiť svoj podiel na trhu PZP z 31 % na 12 %. .

Čo teda robia poisťovne, aby vám zabránili uzavrieť povinné zmluvné poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla?

1. Imitácia alebo organizácia technických porúch

Pri predaji e-OSAGO sa poisťovateľom, ktorí sú povinní zabezpečiť nepretržitú prevádzku služby, stále darí organizovať „technické poruchy“. Poistenec teda prechádza do inej spoločnosti. V dôsledku toho môže uzavrieť zmluvu s náhodne vybranou poisťovňou alebo úplne opustiť webovú stránku poisťovne. Situáciu s dostupnosťou určite zlepšil systém „E-Garant“ vyvinutý RSA a spustený v júli, kedy sa v prípade technických porúch na stránke poisťovne uzatvára a platí zmluva o povinnom poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla cez stránku RSA. politík. Ale už sa objavili aj sťažnosti na samotný garančný systém.

Niekedy je to smiešne, keď sa kruh uzavrie a systém človeka presmeruje na tú istú stránku, kam pôvodne išiel. To je, samozrejme, jasné zlyhanie systému. Je zaujímavé, že zamestnanci offline kancelárií spoločností sa podľa recenzií neúspešných klientov veľmi často odvolávajú na nefungujúci program. Aby sme boli spravodliví, treba poznamenať, že keď stovky a tisíce klientov súčasne pristupujú k databáze PCA, systém nepracuje správne: pôvodne nebol navrhnutý na takéto zaťaženie.

Technickým poruchám možno pripísať aj mnohé sťažnosti poistencov na neprebiehajúce platby, neprijatie poistiek poštou a nezadanie zaplatenej zmluvy do databázy RSA.

2. Nečitateľné captcha

V tomto prípade nejde o formálne technické zlyhanie klienta; S maniakálnou vytrvalosťou sa snaží uhádnuť, aké znaky treba zadať, obnoví stránku, skúsi to znova a znova zlyhá. A tak ďalej, kým nedôjde trpezlivosť. Najneočakávanejšiu sťažnosť na našom portáli zanechal klient, ktorému stránka venovala čiernu captchu na čiernom pozadí.

3. „Zložité“ heslo SMS

Niektorým poisťovniam sa darí posielať klientom heslá, ktoré sa v podstate nedajú zadať, keďže obsahujú písmená v latinke aj v azbuke. Nedá sa uhádnuť, ktoré sú ktoré - iba náhodným tipovaním, prepáčte, výberom. Ale „život“ hesla zvyčajne nestačí na dokončenie tohto vzrušujúceho procesu. Variantom tejto „obrátkovej“ techniky je, že klient jednoducho nedostane potvrdzovací kód elektronického podpisu.

4. Dlhá kontrola vozidla

Poisťovňa podľa zákona nemôže odmietnuť podpísanie zmluvy o povinnom poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla. Môžete sa však uistiť, že klient odíde a už sa nikdy nevráti. Napríklad vykonajte kontrolu po dobu 5 až 30 dní. Táto technika sa praktizuje napríklad vo vzťahu k novým klientom – všetci si pamätáme, že bez PZP nemôžete zaregistrovať auto. Preto je nepravdepodobné, že majiteľ auta bude čakať 30 dní na konkrétnu poisťovňu. Poisťovne rovnakou metódou odrádzajú tých, ktorí mali predtým bez vlastného zavinenia aj menšie nehody a boli súdení o platby.

5. „Zvýšenie“ cenovky v kancelárii spoločnosti

Návštevníčka stránky Banki.ru z Jekaterinburgu nezanechala v „Ľudovom hodnotení“ recenziu, ale doslova výkrik zo srdca: poisťovňa, v ktorej bola klientkou od roku 2014, keď sa pokúšala obnoviť politiku OSAGO. , „naúčtoval“ cenu na 35 000 rubľov (s vypočítaným na webovej stránke RSA je cena poistenia 8 400 rubľov), pričom vysvetľuje, že „systém si to myslí“. (Pri určitej kombinácii zvyšovania koeficientov to v zásade možné je.) Klient, samozrejme, takúto službu odmietol a následne sa mesiac neúspešne pokúšal o vystavenie elektronickej poistky. „Aj keď budete chodiť okolo počítača s tamburínami, všetko bude nanič! V kanceláriách sa cena výrazne zvyšuje. Neviem si predstaviť, čo mám robiť a ako získať politiku!" - napísal čitateľ.

6. Mimo formulárov

Papierové aj elektronické formuláre sa môžu skutočne minúť, keďže Ruská únia poisťovateľov áut vydáva poisťovniam kvóty (limity) na papierové a elektronické poistky, čím kontroluje počet predaných poistení PZP. To bolo urobené tak, že formuláre prísne podávanie správ neboli „stratené“ a neobjavili sa neskôr vo forme falošných politík, za ktoré budete musieť zaplatiť rovnaké RSA.

Teoreticky by spoločnosť mohla vyčerpať svoju stanovenú kvótu na predaj poistiek e-MTPL v predstihu a nevšimnúť si to. Žiaľ, nie je možné overiť, či je to skutočne tak aj vo vašom prípade.

7. Obmedzený čas pre zástupcu / rezervácia mesiac vopred

Toto je možno jeden z najčastejších „trikov“ poisťovní, ktoré sa nechcú vzdať PZP, no zároveň sa nesnažia získať nové portfólio. Klient z Magadanu po opakovaných pokusoch o kúpu e-OSAGO od Rosgosstrachu, VSK, Ingosstrachu, SOGAZ, Energogarant, Geopolis, Sterkh, AlfaStrakhovanie nakoniec našiel kanceláriu firmy, ktorá mala formuláre , program fungoval a bol možné vydať politiku bez objednania. Muselo sa ale objaviť v pracovné dni od 10:00 do 12:00. Ako zistil poistenec z Krasnodaru, za peniaze vo vrecku manažéra si môžete dohodnúť čas stretnutia, ktorý vám vyhovuje.

Ukázalo sa, že dve pracovné hodiny denne sú stále humánnou možnosťou. Niekedy sa dokonca manažéri poisťovní môžu ukázať ako „nepolapiteľný Joes“ zo starého vtipu – s tým rozdielom, že sa ich stále snaží chytiť veľa ľudí. Poisťovňa z Chabarovska sa sťažuje, že kancelária „pracuje na žiadosť zamestnancov“ a je často zatvorená „z technických dôvodov“ - nikdy tam nenašla živých ľudí. Je tiež takmer nemožné dostať sa do kancelárie telefonicky. Klientka si objednala spätné zavolanie, no nikto sa jej neozval.

8. „Kde ste uzavreli dohodu, choďte tam“

Podobný „argument Sberbank“ používajú pracovníci kancelárií poisťovní, keď sa klient pokúša osobne obnoviť zmluvu OSAGO alebo prejsť od inej spoločnosti.

Variáciou na tému môže byť odporúčanie na obhliadku auta v mieste registrácie alebo jednoducho kdekoľvek si to poisťovateľ želá. “Keď som osobne kontaktoval uvedenú kanceláriu spoločnosti, dostal som ponuku pristaviť auto na kontrolu až do... DO TROITSKU!!! Čo je toto?! Je v Troitsku supermegakompetentné centrum?!“ — napísal poistenec z Moskvy do „Ľudového hodnotenia“ Banki.ru. Ďalší klient žijúci v moskovskom okrese Mičurinsky (na západe) bol poslaný na kontrolu na Ferganskú ulicu ( Ďaleký východ kapitál). Ani tam však nemal šťastie.

„Zastavím sa v kancelárii na Michurinskom. Tam mi nanajvýš arogantne hovoria, že od včera prišiel veľký balík objednávok z centrály a teraz sú všetky domáce autá poistené len na centrále. Kancelária na Fergane však nie je centrálna, ale riadna doplnková. kancelárie,“ hovorí klient. — Odpovedajú, že ten, kto napísal SMS, je hlupák. Nemyslel si, že píše. Volám na horúcu linku. Odpovedajú, že nič nevedia, ak centrálny písal Ferganovi, choďte tam. Hovorím, že zamestnanec z Fergany to posiela do kancelárie na Michurinský... Nevedia nič odpovedať. Hoci ak dôjde k rozhodnutiu nevykonať kontrolu, registrácia by mala byť na akomkoľvek úrade.“

Zákon hovorí, že „miesto kontroly vozidla je určené dohodou strán“. To znamená, že môžete požiadať o kontrolu v mieste vášho bydliska. Ak nedôjde k dohode, kontrola sa nevykoná. Toto stojí za to mať na pamäti, ak ste tiež poslaní do... Troitska.

9. „Život“ vrátane upisovania

Poisťovateľ z mesta Kirzhach v regióne Vladimir špeciálne prišiel na miesto, kde bola vydaná predchádzajúca poistka, aby ju obnovil (pozri predchádzajúci odsek). Výsledkom bolo, že bola odkázaná na „ich“ manažéra, ktorý minulý rok uzavrel poistku, ale bohužiaľ už v tejto kancelárii nepracuje. Klientka pri telefonickom rozhovore s „svojím“ manažérom zistila dve zaujímavé veci: potrebuje prísť v inom čase (z iného mesta!) a je povinná si „dodatočne“ dokúpiť životné poistenie. „Manažérka povedala, že ak odmietnem, nevydá mi politiku! Iní zamestnanci povedali, že ak uzavriem poistku od iného manažéra, moja politika pôjde na upisovanie (smiešne!!),“ píše návštevník portálu Banki.ru.

Väčšina klientov zrejme chápe, že v tomto prípade nie je nikomu nič dlžný: ani nekontaktovať toho istého manažéra, ani neprísť v iný deň, tým menej si kúpiť doplnkové služby od poisťovne, ani — nedajbože — prejsť bodovaním či upisovaním. Keďže základná tarifa sa pohybuje v pomerne úzkom koridore a potom sa upravuje niekoľkými koeficientmi, ktoré nemožno interpretovať dvoma spôsobmi. Tarifný koridor pre vaše auto a osoby oprávnené na jeho vedenie si môžete pozrieť na stránke RSA. Poisťovňa nemá právo odmietnuť klienta s odôvodnením, že je „zlý“.

10. Žiadne potvrdenie o zamestnaní

Užívateľ z mesta Seversk narazil na úplne nečakaný problém: špecialista poisťovne odmietol obnoviť zmluvu, požadoval... potvrdenie z miesta výkonu práce. Tým došlo k porušeniu článku 15 ods. 3 federálneho zákona č. 40-FZ „On povinné poistenie občianskoprávnu zodpovednosť vlastníkov vozidiel“, ktorý obsahuje zoznam dokladov, ktoré treba doložiť. Na podnet zaslaný cez webovú stránku poisťovne zareagoval vedúci pobočky s odporúčaním obrátiť sa na pobočku v inom meste alebo spísať zmluvu online.

O poistenie je veľmi výhodné požiadať na internetovej stránke poisťovne – nemusíte strácať čas cestovaním do kancelárie. Niektorí používatelia sa však stretávajú s problémami pri prijímaní elektronickej politiky e-mailom.

Dôvody môžu byť rôzne: zlyhanie systému, neúplne odladený mechanizmus uzatvárania online zmlúv alebo nepoctivá práca správcu stránky. Ak poistenie PZP neprišlo poštou, čo by mal poistenec v tejto situácii urobiť, kde by mal požiadať o pomoc?

Čo robiť, ak nebolo povinné zmluvné poistenie motorového vozidla zaslané poštou?

Čo má robiť majiteľ vozidla, ak na oficiálnej stránke poisťovne uzavrel povinné zmluvné poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla, zaplatil, ale platbu nedostal? hotový dokument na e-mail uvedený pri registrácii? Ak poistná zmluva nebude zaslaná včas, akčný plán poistníka bude takýto:

1. Najprv prejdite do svojej poštovej schránky a skontrolujte priečinok so spamom. Do tohto priečinka sa najčastejšie odosielajú listy z neznámych adries. Oplatí sa tiež skontrolovať správnosť e-mailovej adresy uvedenej pri registrácii na stránke.
2. Ak sa list nenašiel medzi spamom, zavolajte na číslo kontaktného centra poisťovateľa. Požiadajte operátora, aby odpovedal, prečo došlo k oneskoreniu doručenia politiky.
3. Pošlite e-mail s popisom problému pomocou formulára spätnej väzby na webovej stránke spoločnosti. Ak odpoveď nedostanete do jedného dňa, mali by ste kontaktovať kanceláriu spoločnosti priamo osobne alebo telefonicky.

Ak je poisťovateľ svedomitý, poistka bude vydaná vodičovi, aj keď neskoro. Ak zamestnanci spoločnosti nedokážu vyriešiť tento problém a povedať niečo definitívne a vyhýbať sa stretnutiu a vysvetleniu s klientom, potom niečo nie je v poriadku.

Stojí za to byť opatrný, keď nechcú majiteľovi vozidla povedať číslo PZP, jeho sériu a vo všeobecnosti odmietajú pomoc. V tejto situácii bude potrebné prijať radikálnejšie opatrenia na ovplyvnenie poisťovateľa v súlade s platnou legislatívou.

Kde sa sťažovať, ak politika nedorazila

Správcovia webových stránok spoločnosti sú povinní zaslať elektronickú politiku PZP na e-mail klienta ihneď po prijatí hotovosť smerom k platbe. Ak sa tak nestane, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je podať sťažnosť Centrálnej banke Ruskej federácie. Táto organizácia pôsobí ako kurátor a dohliada na všetky poisťovne v Rusku. Pracovníci banky po zvážení odvolania prinútia podriadenú spoločnosť, aby si splnila svoje záväzky voči klientovi, ak sú na to pádne dôvody.

Po tom, čo videl, že klient je pripravený podniknúť rozhodné kroky na ochranu svojich práv, poisťovňa s najväčšou pravdepodobnosťou vyjde poistníkovi v ústrety. To pomôže poisťovateľovi vyhnúť sa trestu a zachovať si licenciu na poskytovanie služieb.

Je možné zaslať reklamáciu na elektronickej forme. Formulár na vyplnenie je zvyčajne dostupný na oficiálnej webovej stránke centrálnej banky. Môžete si urobiť snímku obrazovky zásielky, aby ste mali dôkaz, že sa sťažnosť týka protiprávne konanie poisťovateľ bol predložený.

Môžete použiť tradičnú metódu a podať písomnú sťažnosť na papier. Predtým si znova prečítajte poistnú zmluvu so spoločnosťou, ak ju máte.

Základné pravidlá pre podanie reklamácie:

1. Hlavička: Tu je napísaný názov organizácie, v tomto prípade to bude Centrálna banka. Potom je uvedené celé meno vedúceho finančnej inštitúcie a nižšie je meno a kontaktné informácie majiteľa vozidla.
2. Hlavná časť: podstata problému je jasne a stručne uvedená, musíte písať bez zbytočných emócií, iba okolnosti konfliktnej situácie, ktorá vznikla. V texte musí byť uvedený celý názov bezohľadnej spoločnosti, adresa webovej stránky a ďalšie dostupné údaje. Nečinnosť zamestnancov je podrobne popísaná.
3. Žiadosť o pomoc. Tu autor sťažnosti uvádza svoju požiadavku: pomoc pri zaslaní elektronickej formy PZP e-mailom.
4. Aplikácia dokumentov. Na potvrdenie zákonnosti svojho konania musí majiteľ vozidla k listu pripojiť kópiu procesu registrácie poistnej zmluvy, osobné doklady, potvrdenie o platbe a doklady o platbe.
5. Nezabudnite to na konci podpísať a uviesť dátum.

Okrem toho sa môžete sťažovať na Úniu poisťovateľov automobilov, ktorá zahŕňa všetky ruské poisťovne. Právomoci tejto organizácie nie sú také veľké ako právomoci centrálnej banky, ale tu môžu poskytnúť pomoc a podporu. Pomocou PCA sa môžete pokúsiť pokojne vyriešiť problém s poistením auta. RSA má možnosť ovplyvniť nedbanlivých poisťovateľov.

Nebojte sa príliš, ak formulár e-OSAGO nebol odoslaný poštou. Je potrebné zistiť dôvod toho, čo sa stalo, a ak poisťovňa odmietne situáciu napraviť, sťažovať sa na centrálnu banku.



Stránka kalkulačky sa nenačíta alebo zamrzne

• Obnovte (znovu načítajte) stránku;
• Zatvorte kartu prehliadača a skúste stránku otvoriť znova na novej karte;
• Skúste stránku otvoriť v inom prehliadači (Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera);
• Skontrolujte svoje internetové pripojenie.

Správa s autorizačným kódom neprišla

Autorizačný kód je zaslaný e-mailom na adresu e-mailom. V závislosti od nastavení vášho e-mailového klienta môžu niektoré e-maily skončiť vo filtri nevyžiadanej pošty. Odporúčame skontrolovať priečinky pošty „Spam“ alebo „Nevyžiadaná pošta“, možno tam skončilo písmeno s kódom.

Nie je zadaný bezpečnostný kód (captcha)

Bezpečnostný kód je vytvorený a overený na zadanie systémom automaticky. Preto zadávajte znaky kódu opatrne.

Neúspešné absolvovanie kontroly RSA

• Prosím, pozorne skontrolujte osobné údaje, ktoré ste poskytli. Skontrolujte ich pomocou originálnych dokumentov. Akákoľvek nepresnosť alebo preklep bude mať za následok zamietnutie počas overovania.
• Všetky údaje sú uvedené správne alebo ste pri registrácii uviedli nové údaje (o poistencovi, majiteľovi, vodičoch), potom budete musieť priložiť kópie príslušných dokumentov k špeciálnemu formuláru, ktorý vám stránka ponúkne počas procesu registrácie.
• Naši špecialisti skontrolujú vaše dokumenty do 20 minút (bez ohľadu na dennú dobu), potom môžete pokračovať v spracovaní.
• Stav overenia vašich dokumentov si môžete pozrieť vo svojom Osobnom účte → časť „Návrhy zmlúv“ → Stav.

Nemôžem platiť za politiku

• Na platbu sú akceptované karty VISA, MasterCard a Mir.
• Skontrolujte dátum vypršania platnosti vašej karty a dostupnosť potrebných finančných prostriedkov.
• Obráťte sa na banku, ktorá kartu vydala, a zistite, či existujú nejaké obmedzenia na platbu zo strany banky.

Ak tieto odporúčania nepomôžu, urobte snímku obrazovky (snímku obrazovky) a pošlite nám ju s popisom akcií, ktoré ste vykonali, na adresu: . Nezabudnite uviesť svoje meno a kontaktné telefónne číslo. Vašu situáciu preštudujeme a odpovieme čo najskôr.

Po zaplatení politika nedorazila

• Skontrolujte e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii ( Osobný účet→ časť „Poistení“).
• Skontrolujte priečinok Spam alebo Nevyžiadaná pošta vo svojom e-mailovom klientovi.
• Doručenie politiky môže byť oneskorené. počkaj.

Ak tieto odporúčania nepomôžu, pošlite nám list s popisom krokov, ktoré ste podnikli: . Nezabudnite uviesť svoje meno a kontaktné telefónne číslo. Vašu situáciu preštudujeme a odpovieme čo najskôr.

Dvakrát omylom kúpil poistku

• Overte si dostupnosť oboch poistiek v systéme Ruskej únie poisťovateľov automobilov (RUA) → Overte si
• Ak sú obe politiky v systéme PCA s platným stavom, pošlite nám ich s popisom opatrení, ktoré ste vykonali, na adresu: Vašu situáciu preštudujeme a odpovieme čo najskôr.

Všeobecné otázky

Kedy nadobudne účinnosť politika?

• Podľa bodu 7 Smernice Centrálnej banky Ruskej federácie 4190-U zo dňa 14.11.2016 začína elektronická politika OSAGO platiť najskôr od na treťom deň po registrácii.

Ako sa počítajú náklady?

Čo je to „elektronický podpis“ (EDS)?

Na vydanie e-OSAGO musia právnické osoby získať vylepšený elektronický podpis. To možno vykonať v certifikačnom stredisku akreditovanom v sieti dôveryhodných certifikačných centier Ministerstva telekomunikácií a masových komunikácií Ruska v súlade s požiadavkami. Federálny zákon zo dňa 04.06.2011 číslo 63-FZ. KSKPEP musí byť vydaný na vedúceho organizácie alebo na osobu, ktorá má podľa Jednotného štátneho registra právnických osôb právo konať v mene organizácie bez splnomocnenia, alebo na osobu, ktorá má platné splnomocnenie advokát s plnou mocou. Predpokladom je prítomnosť v KSKPEP TIN a OGRN právnickej osoby.

Elektronickú zmluvu PZP poisťovňa certifikuje vylepšeným kvalifikovaným podpisom. Návod na overenie pravosti elektronickej politiky nájdete tu.

Ak máte ďalšie otázky, môžete ich poslať e-mailom na adresu: . Nezabudnite uviesť svoje meno a kontaktné telefónne číslo. Vašu situáciu preštudujeme a odpovieme čo najskôr.