Na razini pojedinačnih poduzeća u različitim sektorima gospodarstva koriste se različite skupine pokazatelja ekonomska učinkovitost. Međutim, u svakom poduzeću procjenjuje se ekonomska učinkovitost korištenja materijala, stalnih proizvodnih sredstava i obrtnog kapitala, ulaganja i radnih resursa te se izračunava opći pokazatelj koji karakterizira ekonomsku učinkovitost poduzeća u cjelini.
Za ocjenu i analizu ekonomske učinkovitosti proizvodnje koriste se diferencirani i generalizirani pokazatelji uspješnosti. Učinkovitost korištenja bilo koje vrste troškova i resursa izražava se u sustavu diferenciranih pokazatelja učinka. Tu spadaju: produktivnost rada ili intenzitet rada, materijalna produktivnost ili intenzitet materijala proizvoda, kapitalna produktivnost ili kapitalni intenzitet, kapitalna produktivnost ili kapitalni intenzitet. Diferencirani pokazatelji učinkovitosti izračunavaju se kao omjer izlaza proizvoda i pojedine vrste troškova ili resursa, ili obrnuto - troškova ili resursa i izlaza proizvoda.
Za ocjenu ekonomske učinkovitosti u cjelini za zemlju, regiju i poduzeće koriste se generalizirajući (složeni, integralni) pokazatelji učinkovitosti. Ovi pokazatelji omogućuju potpunije i međusobno povezano uzimanje u obzir mnogih čimbenika i komponenti koji utječu na razinu i dinamiku učinkovitosti. Formiranje generalizirajućih pokazatelja temelji se na dva uvjeta: uzimajući u obzir konačni, kvalitativni rezultat i odražavajući ukupnu vrijednost troškova i resursa (na primjer, troškovi proizvodnje i prometa, ukupna vrijednost proizvodnih sredstava). Glavni opći pokazatelji ekonomske učinkovitosti uključuju sljedeće: nacionalni dohodak (NI), bruto nacionalni proizvod (BNP) po glavi stanovnika; produktivnost društvenog rada, koeficijent ukupne učinkovitosti, troškovi po rublju utrživih proizvoda, profit, rentabilnost proizvodnje i rentabilnost proizvoda.
Najvažniji pokazatelji ekonomske učinkovitosti društvene proizvodnje su radna intenzivnost, materijalna intenzivnost, kapitalna intenzivnost i kapitalna intenzivnost.
Ekonomska učinkovitost korištenja materijalna sredstva karakterizira materijalnu intenzivnost proizvoda. Pokazatelj materijalne intenzivnosti proizvoda (Em) obično se izračunava kao omjer materijalnih troškova (bez amortizacije) i troškova proizvedenih proizvoda prema formuli:
Em = MZ:VP,
gdje je MZ trošak materijala, VP trošak proizvedenih proizvoda.
Koeficijent troškova materijala je omjer stvarnog iznosa materijalnih troškova i planiranog iznosa, preračunatog na stvarni obujam proizvedenih proizvoda. Ovaj pokazatelj karakterizira koliko se materijali ekonomično koriste u proizvodnji i postoji li prekomjerni trošak u usporedbi s utvrđenim standardima. Koeficijent veći od 1 označava prekomjernu potrošnju materijala; koeficijent manji od 1 označava uštedu.
Indikator materijalne intenzivnosti je više analitički, on zapravo odražava razinu korištenja materijala u proizvodnji. Materijalni intenzitet proizvoda koje proizvode ruska poduzeća u prosjeku je 30% veći od onih u inozemstvu. Smanjenje troškova materijala za jedan posto donosi veći ekonomski učinak od smanjenja ostalih vrsta troškova.
Glavni analitički pokazatelj koji karakterizira korištenje materijala u proizvodnji je:
- - materijalna intenzivnost svih komercijalnih proizvoda;
- - utrošak materijala pojedinih proizvoda.
Izračun i analiza pojedinih pokazatelja materijalne intenzivnosti omogućuje nam da identificiramo strukturu materijalnih troškova i razinu materijalne intenzivnosti pojedinačne vrste materijalne resurse, uspostaviti rezerve za smanjenje materijalne intenzivnosti proizvoda.
Analizom strukture materijalnih troškova procjenjuje se sastav materijalnih resursa i udio pojedine vrste resursa u formiranju troška i troškova proizvodnje. Analizom se utvrđuju mogućnosti poboljšanja strukture materijalnih troškova primjenom novih naprednih vrsta materijala, primjenom supstituta (kermet i dr.).
Smanjenje materijalne intenzivnosti proizvoda jedan je od glavnih smjerova povećanja učinkovitosti u industriji i građevinarstvu, budući da troškovi materijala čine više od polovice troškova proizvodnje proizvoda u tim industrijama. Svako poduzeće ima svoje rezerve za smanjenje potrošnje materijala. Obično su te rezerve povezane s uvođenjem novih tehnologija za uštedu resursa i zamjenom skupih materijala jeftinim zamjenama.
Ekonomska učinkovitost korištenja stalnih proizvodnih sredstava obično se određuje pokazateljem njihove produktivnosti kapitala. Stalna proizvodna sredstva (ili stalni kapital) uključuju sredstva rada koja više puta sudjeluju u procesu proizvodnje i, ne mijenjajući svoj prirodni oblik, prenose vrijednost na novostvorene proizvode ne odmah, već u dijelovima, kako se troše. Stalna proizvodna sredstva uključuju industrijske zgrade i građevine, strojeve, alatne strojeve, opremu, prijenosne uređaje, vozila itd. Stalna proizvodna sredstva dijele se na aktivni i pasivni dio. Aktivni dio obuhvaća onaj dio sredstava koji neposredno utječe na predmet rada: strojeve, strojeve, opremu i dr. Pasivni dio stvara uvjete za proizvodnju - to su tvorničke zgrade i strukture, inženjerske komunikacije. Pokazatelj produktivnosti kapitala (Ef) određen je omjerom troška stvorenih proizvoda i troška stalnih proizvodnih sredstava:
Ef = VP: OF,
gdje je PF trošak stalnih proizvodnih sredstava.
Učinkovitost korištenja dugotrajne proizvodne imovine karakterizira odnos stope rasta proizvodnje i stope rasta dugotrajne imovine, te pokazatelji kapitalne produktivnosti, kapitalne intenzivnosti, kapitalno-radne omjere i produktivnosti rada.
U proračunima ekonomske i društveni razvoj produktivnost kapitala izračunava se na temelju obujma proizvodnje u usporedivim cijenama i prosječnih godišnjih troškova proizvodnje stalnih sredstava (vlastitih i iznajmljenih), osim sredstava koja su na čuvanju i u rezervi, kao i iznajmljenih. Dugotrajna imovina se evidentira po punoj knjigovodstvenoj vrijednosti (bez amortizacije).
Produktivnost kapitala može se utvrditi na temelju proizvodnje u vrijednosnim, naturalnim i uvjetno naturalnim pokazateljima.
Najtočniju učinkovitost korištenja dugotrajne imovine odražava pokazatelj produktivnosti kapitala, izračunat na temelju proizvodnje u fizičkom smislu. Međutim, područje primjene ovog pokazatelja ograničeno je na poduzeća koja proizvode jednu vrstu proizvoda.
U većini djelatnosti kapitalna produktivnost se izračunava na temelju troškovnih pokazatelja.
Korištenje pokazatelja prodanih proizvoda za izračun kapitalne produktivnosti je neprikladno, jer će ovaj pokazatelj u dinamici kroz niz godina odražavati količine u različitim procjenama.
Neki ekonomisti smatraju da je uputno odrediti produktivnost kapitala na temelju ostatka vrijednosti dugotrajne imovine. Takav se prijedlog ne može smatrati legitimnim, budući da rezidualna vrijednost ne karakterizira troškove reprodukcije dugotrajne imovine. Ispada da će u poduzećima koja imaju staru, zastarjelu i fizički istrošenu imovinu razina produktivnosti kapitala biti viša nego u sličnim novim poduzećima koja imaju novu tehnologiju i produktivniju opremu.
Produktivnost kapitala može se izračunati iu odnosu na cjelokupni trošak dugotrajne imovine proizvodnje i na trošak strojeva i opreme. Time je moguće pratiti učinkovitost korištenja najmobilnijeg i odlučujućeg dijela dugotrajne imovine - opreme.
No, bez obzira na osnovu za izračun pokazatelja produktivnosti kapitala, njegov sadržaj nije bez niza nedostataka koji se moraju uzeti u obzir u poslovnoj praksi i ekonomske analize. Pokazatelj kapitalne produktivnosti nije vremenski usporediv, budući da brojnik uključuje godišnji (tromjesečni) obujam proizvodnje, a nazivnik označava fondove čiji pojedini elementi imaju različite vijekove trajanja, ali u svim slučajevima prekoračuju godišnje razdoblje.
Smanjenje razine produktivnosti kapitala u određenoj je mjeri uzrokovano velikim porastom kapitalnih ulaganja usmjerenih na poboljšanje uvjeta rada, sigurnosti okruženje, ubrzani razvoj industrije u pojedinim regijama zemlje, pomaci u sektorskoj strukturi industrije i drugi objektivni čimbenici. Smanjenje produktivnosti kapitala također se u velikoj mjeri događa pod utjecajem takvih reproduktivnih čimbenika kao što su porast cijene jedinice snage, povećanje procijenjenih troškova građevinskih i instalacijskih radova, rast cijena opreme koji nadmašuje povećanje njegove produktivnosti, te nedostatke u korištenju postojeće imovine.
Ekonomska učinkovitost kapitalnih ulaganja odražava korištenje ulaganja. Najopćenitiji pokazatelj ekonomske učinkovitosti je razdoblje povrata kapitalnih ulaganja u odnosu na povećanje dobiti koje ona uzrokuju:
Ep = K:DP,
gdje je K obujam kapitalnih ulaganja, DP povećanje dobiti uzrokovano tim kapitalnim ulaganjima za godinu.
Opće je poznato da optimalno vrijeme povrat kapitalnih ulaganja ne bi trebao premašiti dvije godine. U suvremenim uvjetima u Ruska Federacija naglo je smanjen opseg važenja standarda učinkovitosti kapitalnih ulaganja koje regulira država, ali je znatno proširen opseg pojedinačnih standarda učinkovitosti koji uvažavaju interese privatnih investitora; Radikalno se mijenja pristup uvažavanju faktora vremena koji je sve više vezan uz gustoću kapitalnih ulaganja i cijenu poduzeća.
Važno mjesto u sustavu pokazatelja ekonomske učinkovitosti pripada obrtu obrtnih sredstava. Radna sredstva (ili obrtna sredstva) su troškovi sirovina, materijala, goriva, energije, nedovršene proizvodnje i troškovi rada. Radnim kapitalom financiraju se zalihe gotovih proizvoda, kao i zalihe u trgovini. Učinkovitost korištenja obrtnog kapitala karakterizira, u pravilu, pokazatelj njihovog prometa u danima, koji se izračunava dijeljenjem 365 dana (uzetih za obračunsku godinu) s brojem prometa obrtnog kapitala poduzeća za godinu. Ubrzanje obrta obrtnih sredstava smatra se važnom rezervom povećanja ekonomske učinkovitosti. Ovdje je najvažnije područje smanjenja i optimizacije zaliha sirovina, materijala, poluproizvoda, komponenti i sl.
Pokazatelj koji karakterizira ekonomsku učinkovitost aktivnosti osoblja je produktivnost rada, koja se određuje proizvodnjom proizvoda po jedinici vremena. Na razini poduzeća (organizacije) kao cjeline, pokazatelj produktivnosti rada (ET) može se izračunati kao omjer količine proizvedenih proizvoda i broja radnika zaposlenih u poduzeću, prema formuli:
Kat = VP: CR,
gdje je CR prosječan godišnji broj radnika zaposlenih u poduzeću.
Povećanje produktivnosti rada znači uštedu troškova rada (radnog vremena) za proizvodnju jedinice proizvoda ili dodatnu količinu proizvodnje po jedinici vremena, što izravno utječe na povećanje učinkovitosti proizvodnje, jer u jednom slučaju tekući troškovi proizvodnje proizvodeći jedinicu proizvoda pod stavkom "Plaće" smanjuju se glavni proizvodni radnici", au drugoj - proizvodi se više proizvoda po jedinici vremena.
Značajan utjecaj na rast produktivnosti rada ima uvođenje dostignuća znanstvenog i tehnološkog napretka, što se očituje u korištenju ekonomične opreme i suvremene tehnologije, čime se štedi živi rad (plaće) i povećava minuli rad (amortizacija). ). Međutim, povećanje vrijednosti minulog rada uvijek je manje od ušteda u živom radu, inače uvođenje dostignuća znanstvenog i tehnološkog napretka nije ekonomski opravdano (iznimka je poboljšanje kvalitete proizvoda).
U uvjetima formiranja tržišnih odnosa, povećanje produktivnosti rada objektivan je preduvjet, budući da se rad preusmjerava u neproizvodnu sferu, a broj radnika smanjuje zbog demografskih promjena.
Svi gore navedeni pokazatelji karakteriziraju ekonomsku učinkovitost korištenja pojedinih resursa.
U međuvremenu, u svakom poduzeću potrebno je odrediti opći pokazatelj koji omogućuje procjenu učinkovitosti rada u cjelini. U tržišnim uvjetima ovaj pokazatelj je profitabilnost, što omogućuje korelaciju dobivene dobiti s troškovima. Procijenjena profitabilnost (Er) izračunava se pomoću formule:
Er = P: S 100%,
gdje je P procijenjena dobit, tj. dobit koja ostaje na raspolaganju poduzeću, C - troškovi povezani sa stvaranjem i nadopunjavanjem fiksnog i obrtnog kapitala.
Profitabilnost kvalitativno karakterizira rad poduzeća (organizacije) i odražava usporedbu dobiti sa svim troškovima. Istodobno, u različitim djelatnostima na razini pojedinačnih poduzeća mogu se pojaviti specifičnosti u metodologiji izračunavanja pokazatelja ekonomske učinkovitosti.
Metodološki pristupi određivanju učinkovitosti upravljanja svode se na procjenu uloge menadžmenta u povećanju učinkovitosti poduzeća. Pristupi određivanju ekonomske učinkovitosti dijele se na sljedeća područja:
Procjena rezultata gospodarskih aktivnosti i relevantnih tehničko-ekonomskih pokazatelja;
Procjena pokazatelja koji izravno karakteriziraju procese upravljanja i njegove rezultate;
Kombinacija prva dva pristupa.
Pokazatelj učinkovitosti je kvantitativna karakteristika poslovanja poduzeća, neizravno karakterizira učinkovitost upravljanja i odražava zahtjeve kriterija.
Takvi pokazatelji učinkovitosti kao što su produktivnost rada, materijalni intenzitet, kapitalna produktivnost stalnih proizvodnih sredstava, obrt obrtnog kapitala, povrat ulaganja mogu se uvjetno kombinirati u skupinu privatnih ili lokalnih pokazatelja.
Osim toga, identificirani su opći pokazatelji: profitabilnost i likvidnost. Oni odražavaju rezultat gospodarske aktivnosti i upravljanja u cjelini, ali ne karakteriziraju u potpunosti učinkovitost i kvalitetu upravljanja procesi rada, proizvodna sredstva, materijalna sredstva.
Pokazatelji koji karakteriziraju rad upravljačkog aparata su strateška učinkovitost upravljanja i pravodobnost donošenja i provedbe upravljačkih odluka.
Pri ocjeni učinkovitosti upravljanja nužna je sveobuhvatna primjena cjelokupnog sustava općih i posebnih pokazatelja. Učinkovitost upravljačkih aktivnosti u odnosu na subjekt upravljanja može se okarakterizirati kvantitativnim (ekonomski učinak) i kvalitativnim pokazateljima (društvena učinkovitost), koje ćemo dalje razmotriti.
Razmotrimo najprije pokazatelje koji određuju ekonomsku učinkovitost mjera usmjerenih na razvoj poduzeća. Jedan od tih pokazatelja je koeficijent učinkovitosti od provedbe mjera, koji izražava obračunski godišnji ekonomski učinak, a izračunava se po formuli:
gdje je K e koeficijent učinkovitosti provedbe mjera;
E godina - godišnji ekonomski učinak dobiven nakon provedbe mjera, tisuća rubalja;
Zvn - troškovi provedbe mjera, tisuća rubalja;
E n - standardni koeficijent učinkovitosti.
Ako usporedite učinkovitost tekućih mjera poboljšanja upravljanja u smislu učinkovitosti drugih aktivnosti, trebali biste koristiti ukupni koeficijent učinkovitosti izražen formulom:
gdje je E ukupna učinkovitost;
E - ukupna ušteda dobivena kao rezultat mjera za poboljšanje upravljanja, tisuća rubalja;
Z - troškovi događaja, tisuća rubalja.
Poduzeća također ocjenjuju učinkovitost menadžerskog rada, a ocjena se temelji na nizu pokazatelja:
Ekonomska učinkovitost upravljanja kolektivnom proizvodnjom;
Usporedna učinkovitost je omjer promjene knjigovodstvene dobiti i promjene troškova upravljanja u izvještajnom razdoblju u odnosu na bazno razdoblje;
Potencijalna ekonomska učinkovitost je omjer stvarne učinkovitosti i najveće moguće u danim uvjetima.
Budući da na ocjenu učinkovitosti upravljanja izravno utječe kriterij učinkovitosti upravljanja - postizanje maksimalnih rezultata uz minimalne troškove, javlja se potreba korištenja koeficijenta troškovne elastičnosti u sustavu upravljanja za prilagođavanje karakteristika doprinosa menadžerskog rada. Ovaj koeficijent pokazuje za koliko se postotaka povećala ekonomska učinkovitost poduzeća s povećanjem troškova upravljanja za 1%. Povećanje neto prihoda od poboljšanja sustava upravljanja određuje se formulom:
gdje?E s.u. - ekonomski učinak poboljšanja sustava upravljanja;
P - ukupno povećanje neto prihoda;
R y - troškovi upravljanja;
K je koeficijent elastičnosti.
Razmotrimo i koeficijente učinkovitosti sustava upravljanja koji su potrebni za ocjenu menadžerskog rada, a koji nam omogućuju da ga ocijenimo kroz konačni rezultat aktivnosti poduzeća. U trgovini su konačni rezultati poslovanja poduzeća promet i dobit. Odnosno, dobivamo sljedeće koeficijente:
TO - trgovinski promet;
IO - troškovi distribucije (minus troškovi rada);
P - dobit;
IO - troškovi distribucije (minus troškovi rada);
Također morate uzeti u obzir "obrnute" koeficijente ovim podacima, odnosno koeficijente troškovne intenzivnosti prometa, odnosno dobiti:
gdje je E TO koeficijent prometa;
TO - trgovinski promet;
IO - troškovi distribucije (minus troškovi rada);
gdje je E P omjer dobiti;
P - dobit;
IO - troškovi distribucije (minus troškovi rada);
Gore navedeni koeficijenti omogućuju procjenu učinkovitosti trgovačkog poduzeća kao objekta upravljanja, unatoč nizu postojećih nedostataka, kao što su monetarni izraz pokazatelja (odnosno, mogući utjecaj nedostataka cijena), nedostatak refleksije ekološku i društvenu učinkovitost te, konačno, činjenicu da se ocjena daje sa stajališta zadovoljenja potražnje kupaca.
Za ocjenu učinkovitosti subjekta upravljanja, prije svega se uspoređuju postignuti rezultati i postavljeni ciljevi. Na primjer, koeficijenti ispunjenja plana za promet i dobit:
gdje je E TO koeficijent prometa;
TO je činjenica - promet je stvaran;
TO plan - planirani promet;
gdje je E P omjer dobiti;
P fact - stvarna dobit;
P plan - planirana dobit;
Štoviše, što je vrijednost ovih koeficijenata bliža jedinici, to je rad upravljačkog aparata učinkovitiji.
Koeficijent intenzifikacije pokazuje intenzitet rada osoblja:
gdje je K int koeficijent intenzifikacije;
- ?ZP - povećanje plaće;
- ?PT - povećanje produktivnosti rada;
Poboljšanje korištenja ljudskog faktora rezerva je povećanja ekonomske učinkovitosti.
Usporedite li učinkovitost upravljanja prije i nakon provedbe bilo koje mjere usmjerene na poboljšanje poslovanja poduzeća, odnosno procijenite učinkovitost ove mjere, možete koristiti niz pokazatelja:
gdje je K esu koeficijent učinkovitosti sustava upravljanja;
- ?VD - povećanje bruto prihoda;
- ?IO - povećanje troškova distribucije;
- ?P - povećanje dobiti;
- ?TO - povećanje trgovačkog prometa;
- ? Kontrola protoka - povećanje troškova upravljanja.
Ako je koeficijent veći od jedan, tada je kontrola učinkovita, ako je manji, tada nije učinkovita.
Također, kao pokazatelj ekonomske učinkovitosti koristi se povećanje neto dobiti:
gdje je E ekonomski učinak;
VD 1, VD 0 - bruto prihod u baznoj i planskoj godini;
IO 1, IO 0 - troškovi distribucije (minus troškovi rada) u baznoj i planskoj godini;
Ch 1, Ch 0 - broj zaposlenih u baznoj i planskoj godini;
Plaća 1, Plaća 0 - prosječna plaća u baznoj i planskoj godini.
Integracijski model generaliziranog pokazatelja ekonomske učinkovitosti sustava upravljanja je sljedeći:
gdje je E su ekonomska učinkovitost sustava upravljanja;
P plan, P baza - profitabilnost (neto prihod/promet) u baznoj i planskoj godini;
PT plan, PT baze - proizvodnost rada (promet / broj zaposlenih) u baznoj i planskoj godini;
E plan, E baza - učinkovitost sustava upravljanja (neto prihodi/troškovi za održavanje rukovodećeg osoblja) u baznoj i planiranoj godini.
Ekonomska učinkovitost rukovodnog osoblja procjenjuje se povećanjem dobiti:
gdje je E up ekonomska učinkovitost rukovodećeg osoblja;
E?P - godišnja ušteda zbog povećanja dobiti;
Z y - godišnji troškovi upravljanja.
Na uštede u samoj sferi upravljanja utječe smanjenje troškova rada za rukovodeće osoblje, uvjetni otpust radnika te smanjenje izgubljenog radnog vremena. Tako se, na primjer, smanjenje složenosti obrade informacija izražava formulom:
gdje je E i tr ekonomski učinak smanjenja složenosti obrade informacija;
T 1, T 2 - intenzitet rada i-te operacije upravljanja prije i poslije racionalizacije;
S - prosječni godišnji trošak 1 čovjek-dana rukovodećeg osoblja;
n - broj operacija.
Također, na ekonomsku učinkovitost posredno utječe i poboljšanje kvalitete rada, učinkovitosti upravljanja, kulture upravljanja i kvalitete usluge, što se događa kroz poboljšanje kvalifikacija radnika, mjere racionalizacije rada i protoka dokumenata i sl.
Glavni zadatak svakog menadžera je učinkovito upravljanje. Kriteriji izvedbe omogućuju vam da detaljno procijenite kvalitetu rada upravitelja kako biste izvršili odgovarajuće prilagodbe. Rad na procjeni treba provoditi redovito kako bi se identificirale prednosti i slabosti, a zatim izvršile pravovremene prilagodbe.
Suština pojma
Učinkovitost upravljanja je ekonomska kategorija koja pokazuje doprinos menadžera i njegove okoline ukupnom rezultatu aktivnosti organizacije. Mnogi istraživači stavljaju upravo ovo značenje u ovaj koncept. Kriteriji učinkovitosti upravljanja u u ovom slučaju prikazani su kao rezultati aktivnosti i stupanj provedbe ciljeva i zadataka koji su postavljeni za tekuće razdoblje. Glavni pokazatelj je dobit.
Važno je napomenuti da je učinkovitost upravljanja nešto što karakterizira menadžment u cjelini ili njegov pojedinačni podsustav. U tu svrhu koriste se različiti integralni pokazatelji koji omogućuju točnije digitalno određivanje rezultata.
Važno je napomenuti da je značajan dio ekonomski aktivnog stanovništva s odgovarajućim stupnjem obrazovanja i kvalifikacija uključen u proces upravljanja. Budući da je za školovanje takvog kadra potrebno mnogo novca veliki broj vremena i novca, tada se dosta pažnje posvećuje procjeni takvog parametra kao što je učinkovitost upravljanja. Kriteriji izvedbe pružaju dublji pogled na ovo pitanje.
U teorijsko istraživanje Razlikuju se sljedeće sorte:
- ekonomska učinkovitost je omjer troškova proizvodnje i upravljanja, kao i dobivenih rezultata;
- društvena učinkovitost je zadovoljstvo različitih kategorija potrošača asortimanom i kvalitetom roba i usluga.
Treba razlikovati i sljedeće pojmove:
- unutarnja učinkovitost je postizanje vlastitih ciljeva organizacije uz stalnu razinu troškova;
- vanjska učinkovitost - usklađenost poduzeća sa zahtjevima i zahtjevima vanjskog okruženja.
Algoritam evaluacije je sljedeći:
- definiranje svrhe ocjenjivanja rada;
- izbor kriterija i njihovo detaljno obrazloženje;
- prikupljanje početnih podataka koji će se koristiti u procesu analize;
- razvoj zahtjeva za rezultirajuće pokazatelje;
- razvoj ili odabir metodologije prema kojoj će se vršiti izračuni;
- provođenje proračuna i vrednovanje dobivenih pokazatelja.
Svaka organizacija sebi postavlja određene ciljeve. Tijekom evaluacije konačnih rezultata mogu se uočiti određene nedosljednosti. Na temelju rezultata revizije može se donijeti odluka o prilagodbi procesa upravljanja ili izmjenama planova.
Ekonomski kriteriji učinkovitosti upravljanja
Glavni cilj menadžmenta je stalno poboljšavati uspješnost organizacije. Osobito je važno upravljanje. Kriteriji uspješnosti mogu biti opći i specifični. U prvom slučaju razmatra se globalni aspekt rezultata izvedbe. Važno je postići maksimalne rezultate uz minimalna sredstva.
Djelomični pokazatelji učinkovitosti upravljanja su sljedeći:
- visinu troškova rada radnika uključenih u proizvodni proces;
- racionalno korištenje materijalnih sredstava;
- minimalni utrošak financijskih sredstava;
- pokazatelji koji karakteriziraju korištenje i trošenje stalnih proizvodnih sredstava;
- veličina troška proizvodnje (treba biti minimalna);
- pokazatelj profitabilnosti proizvodnje;
- tehnička oprema proizvodnih trgovina (usklađenost sa suvremenim dostignućima tehničkog napretka);
- intenzitet rada radnika koji je određen uvjetima rada i organizacijskom strukturom;
- poštivanje troškovnih standarda uz potpuno poštivanje svih ugovornih obveza;
- stabilnost broja i sastava osoblja;
- usklađenost sa standardima zaštite okoliša uz istu razinu troškova.
Za ocjenu učinkovitosti poduzeća prvenstveno se koriste ekonomski pokazatelji. Glavni je omjer dobiti i ukupnih troškova koji su nastali u izvještajnom razdoblju. Ako se utvrde odstupanja ili nezadovoljavajući rezultati, provodi se faktorska analiza kako bi se utvrdili specifični razlozi.
Komponente učinkovitosti
Prilikom procjene učinkovitosti upravljanja organizacijom mogu se koristiti sljedeći pokazatelji:
- učinkovitost, koja se očituje u stupnju u kojem se ostvaruju ciljevi koje je postavila uprava;
- sposobnost ekonomičnog korištenja materijalnih i gospodarskih resursa financijska sredstva, potpuno zadovoljavanje potreba svih struktura i odjela organizacije;
- postizanje optimalnog omjera dobivenih ekonomskih rezultata i troškova nastalih u procesu proizvodnje;
- stupanj utjecaja izravnih ili neizravnih čimbenika na konačni rezultat.
Grupe kriterija
Kriteriji za ocjenu učinkovitosti upravljanja su specifični pokazatelji koji vam omogućuju procjenu izvedivosti i učinkovitosti provedbe određenih mjera. Moderno ekonomija dijeli ih u dvije skupine:
- privatni (lokalni) kriteriji:
- troškovi rada radnika uključenih u izravnu proizvodnju dobara ili usluga;
- utrošak materijalnih sredstava za upravljanje i druge svrhe;
- troškovi financijskih sredstava;
- pokazatelji koji karakteriziraju korištenje dugotrajne imovine (namjena, istrošenost, učinkovitost i dr.);
- brzina obrta sredstava;
- rok povrata investicije (smanjenje ili povećanje).
- kriteriji kvalitete:
- povećanje proizvodnje proizvoda koji pripadaju najvišoj kategoriji;
- ekološka odgovornost organizacije, kao i uvođenje suvremenih tehnologija za uštedu energije;
- usklađenost proizvedenih proizvoda s hitnim potrebama društva;
- stalno poboljšavanje uvjeta rada radnika, kao i njihove socijalne razine;
- štednja resursa.
Vrijedno je napomenuti da svu učinkovitost upravljanja mora pratiti maksimiziranje proizvodnje proizvoda (ili broja pruženih usluga). Također bi trebalo doći do povećanja razine dobiti.
Kriteriji i pokazatelji učinkovitosti upravljanja
Za ocjenu ekonomskih rezultata upravljačkih aktivnosti ili donošenja odluka koriste se odgovarajuće metode. Dakle, kriteriji i pokazatelji učinkovitosti upravljanja su sljedeći:
- opći pokazatelj učinkovitosti upravljanja (omjer dobiti za izvještajno razdoblje i troškova dodijeljenih upravljanju);
- omjer rukovodećeg osoblja (omjer broja viših rukovoditelja i ukupnog broja zaposlenih u poduzeću);
- omjer troškova upravljanja (omjer ukupnih troškova organizacije i troškova upravljanja);
- omjer troškova upravljanja i obujma proizvodnje (u fizičkom ili u kvantitativnom smislu);
- učinkovitost poboljšanja upravljanja (ekonomski učinak za godinu dijeli se s volumenom unovčiti, potrošeno na aktivnosti upravljanja);
- godišnji ekonomski učinak (razlika između ukupnih ušteda zbog provedenih mjera upravljanja i troškova pomnoženih s koeficijentom industrije).
Učinkovitost organizacijskog upravljanja
Ekonomisti identificiraju sljedeće kriterije za učinkovitost organizacijskog upravljanja:
- ustrojstvo upravljačkih subjekata, kao i punovažnost njihovog djelovanja;
- iznos koji se troši na rješavanje određenih pitanja koja su pod kontrolom višeg rukovodstva;
- stil upravljanja;
- strukturu tijela upravljanja, kao i dobro uspostavljen odnos između njihovih različitih karika;
- ukupni troškovi nastali u održavanju administrativnog aparata.
Svaka organizacija nastoji postići maksimalnu korist. Važno je napomenuti da je povećanje dobiti jedan od glavnih parametara prema kojima se određuje učinkovitost upravljanja. Kriteriji organizacijske uspješnosti u ovom kontekstu podrazumijevaju konačni rezultat cjelokupnog poduzeća. To je zbog činjenice da realizacija planova uvelike ovisi o kvalitetnom radu menadžera.
Osnovni pristupi ocjenjivanju uspješnosti
Najvažniji pokazatelj funkcioniranja svake organizacije je učinkovitost menadžmenta. Kriteriji izvedbe mogu se definirati i primijeniti prema nekoliko osnovnih pristupa:
- Ciljni pristup, kao što naziv implicira, povezan je s procjenom stupnja u kojem je planirani rezultat postignut. Istodobno, radnja postaje mnogo kompliciranija ako poduzeće ne proizvodi nikakve opipljive proizvode, ali se bavi, na primjer, pružanjem raznih vrsta usluga. Možemo govoriti i o ciljevima koji se križaju. Također, kriteriji za procjenu učinkovitosti upravljanja organizacijom često predstavljaju skup formalnih ciljeva koji ne odražavaju stvarno stanje stvari.
- Sustavski pristup uključuje razmatranje procesa upravljanja kao skupa ulaza, izravnih operacija i izlaza. U ovom slučaju upravljanje se može smatrati najviša razina, i prosječno. Najčešće se sustav promatra u kontekstu njegove prilagodbe unutarnjim i vanjskim uvjetima koji se neprestano mijenjaju. Niti jedna organizacija se ne može ograničiti samo na proizvodnju proizvoda i pružanje usluga, jer mora djelovati u skladu s tržišnim uvjetima.
- Višeparametarski pristup usmjeren je na pokrivanje interesa svih grupa formiranih u organizaciji.
- Pristup konkurentskih procjena omogućuje korištenje takvih kriterija za učinkovitost upravljanja poduzećem kao što je sustav kontrole, kao i unutarnji i vanjski utjecaji. U isto vrijeme, menadžer se često suočava s izborom koji se međusobno isključuje.
Procjena učinkovitosti upravljanja osobljem
Kriteriji učinkovitosti upravljanja kadrovima uključuju kvalitetu, pravovremenost, kao i potpunost provedbe pojedinih poslova i postizanje postavljenih ciljeva. Opći brojčani pokazatelj, prema kojem se može procijeniti učinak zaposlenika, je omjer ostvarenih pokazatelja i troškova rada za određeno razdoblje.
Procjena učinkovitosti upravljanja osobljem obično se provodi kako bi se procijenila izvedivost i valjanost uvođenja motivacijskih mehanizama ili kadrovskih promjena. Vrijedno je uzeti u obzir da troškovi osoblja mogu biti primarni (plaće) i sekundarni (socijalne usluge i drugi troškovi predviđeni zakonom).
Rad zaposlenika mora osigurati postizanje postavljenog cilja. Kriteriji učinkovitosti upravljanja osobljem najvećim su dijelom specifični pokazatelji koji se izračunavaju po jedinici proizvodnog kapaciteta ili proizvedenog proizvoda.
Procjena učinkovitosti sustava upravljanja
Razlikuju se sljedeći kriteriji za ocjenu učinkovitosti sustava upravljanja:
- složenost organizacijske strukture i opravdanost izvedivosti funkcioniranja svake njezine karike;
- brzina reagiranja na novonastale situacije i donošenje odgovarajućih upravljačkih odluka;
- strategija u skladu s kojom se upravlja organizacijom u cjelini i svakim njezinim pojedinačnim podsustavom;
- troškovi koji padaju na održavanje administrativnog aparata, kao i njihov odnos s postignutim rezultatima;
- rezultate kontinuiranog praćenja aktivnosti višeg rukovodstva;
- procjena utjecaja upravljačkog aparata na konačni rezultat aktivnosti poduzeća;
- brojčani i kvalitativni sastav menadžmenta, kao i odnos prema ukupnom broju zaposlenih.
Vrijedno je napomenuti da rezultati aktivnosti organizacije ne ovise samo o učinkovitosti proizvodnog osoblja, već io tome koliko je organizacija dobro strukturirana organizacijska struktura. U tu svrhu provode se periodični pregledi radi utvrđivanja nedosljednosti, kao i dovođenja parametara u suvremene zahtjeve i standarde (koriste se kriteriji učinkovitosti sustava upravljanja).
Klasifikacija metoda za ocjenu učinkovitosti upravljanja
Kriteriji i pokazatelji za ocjenu učinkovitosti upravljanja mogu se primijeniti u skladu sa sljedećim pristupima:
- usredotočiti se na identificiranje inicijalno postavljenih zadataka kako bi se utvrdio stupanj njihove provedbe;
- procjena učinkovitosti upravljačkog aparata, kao i stupanj opskrbljenosti menadžera informacijama i drugim resursima;
- ocjenjivanje proizvedenih proizvoda ili pruženih usluga radi utvrđivanja zadovoljstva krajnjeg potrošača;
- privlačenje profesionalnih stručnjaka za prepoznavanje slabih i jakih područja funkcioniranja organizacije;
- komparativna analiza različitih gledišta menadžera ili sustava upravljanja;
- uključenost svih strana i sudionika u upravljanju i proces proizvodnje kako bi se utvrdio stupanj učinkovitosti.
Aktivnosti vrednovanja mogu odgovarati jednoj od sljedećih vrsta:
- formativno:
- utvrđivanje neslaganja između željenog i stvarnog stanja;
- procjena proizvodnog procesa radi utvrđivanja snaga i slabosti;
- procjena stupnja ostvarenja postavljenih ciljeva.
- zbrajanje:
- identificiranje vrsta proizvoda i usluga koje donose stvarnu ekonomsku korist kako bi se eliminirala neracionalna područja;
- proučavanje promjena u dobrobiti zaposlenika i klijenata kao rezultat aktivnosti organizacije;
- procjena odnosa troškova i stvarno postignutih ekonomskih rezultata.
Zaključci
Učinkovitost upravljanja je ekonomska kategorija koja pokazuje doprinos menadžera rezultirajućem pokazatelju uspješnosti organizacije. Određujući pokazatelj ovdje je dobit (naime, usporedba pokazatelja koji je postignut i onoga koji je zabilježen u planu za odgovarajuće razdoblje).
Učinkovitost upravljanja ključna je iz nekoliko razloga. Prvi od njih je da se dosta vremena troši na školovanje ovakvog kadra, a njihov broj je prilično velik. Osim toga, viši menadžment karakterizira najviša razina nagrađivanja u poduzeću, koja mora biti ekonomski opravdana.
Učinkovitost gospodarenja može biti ekonomska (povrat na troškove uložene u proizvodnju) i društvena (stupanj zadovoljstva stanovništva kvalitetom, količinom i asortimanom proizvoda i usluga). Također vrijedi posebno istaknuti unutarnju i vanjsku operativnu učinkovitost.
Za procjenu učinkovitosti upravljanja organizacijom može se koristiti jedan ili više pristupa. Dakle, cilj podrazumijeva procjenu dobivenog rezultata i njegovu usporedbu s ciljem za određeno razdoblje. Ako govorimo o sustavnom pristupu, dakle govorimo o o percepciji rada organizacije kao holističkog procesa. Multivarijantna procjena utječe na sve skupine koje su na ovaj ili onaj način povezane s aktivnostima poduzeća ili su zainteresirane za njegove rezultate. Također je vrijedno obratiti pažnju na pristup konkurentskih procjena, koji uzima u obzir čimbenike u suprotnom smjeru.
Pri ocjeni učinkovitosti upravljanja koristi se niz kriterija koji se mogu koristiti samostalno ili u kombinaciji. Dakle, glavni pokazatelj je omjer troškova i primljene dobiti. Važan je i optimalan omjer proizvodnih radnika i stalno zaposlenog rukovodećeg osoblja, kao i troškova koji se redovito raspoređuju na menadžment. Važno je korelirati posljednji pokazatelj ne samo s razinom dobiti, već i sa stvarnim obujmom proizvedenih proizvoda (u fizičkom ili kvantitativnom smislu). Također, prilikom izračuna ekonomske učinkovitosti važno je prilagoditi vrijednosti koeficijenata industrije.
Važno je razumjeti da u postizanju uspjeha poduzeća glavnu ulogu ne igra samo sastav proizvodnog osoblja; kriteriji učinkovitosti kvalitete upravljanja nisu ništa manje važni. Mora se odabrati ispravna organizacijska struktura koja će osigurati optimalnu interakciju između svih odjela poduzeća, kao i smanjenje vremena komunikacije.
Za procjenu učinkovitosti upravljanja možete koristiti koncepte "učinkovitosti u širem smislu" i "učinkovitosti u užem smislu". U širem smislu, učinkovitost upravljanja poistovjećuje se s učinkovitošću sustava u cjelini. U užem smislu, učinkovitost odražava učinkovitost samih aktivnosti upravljanja. U oba smisla, za karakterizaciju učinkovitosti koriste se opći pokazatelji i sustav privatnih pokazatelja ekonomske i društvene učinkovitosti.
Za ocjenu ekonomske učinkovitosti upravljanja u širem smislu koriste se opći pokazatelji. Donedavno se za karakterizaciju ekonomske učinkovitosti sustava upravljanja na razini države, između ostalih, koristio opći pokazatelj - nacionalni dohodak (novostvorena vrijednost) za određeno vremensko razdoblje, a na razini industrije - pokazatelj produktivnosti rada ; na razini poduzeća - profit.
Mnogo je privatnih pokazatelja ekonomske učinkovitosti menadžmenta u širem smislu (organizacije u cjelini); među njima su profitabilnost, promet, povrat ulaganja, kapitalna intenzivnost, kapitalna produktivnost, produktivnost rada, omjer rasta plaća i produktivnosti rada itd.
Opći pokazatelji društvena učinkovitost u širem smislu može biti:
Stupanj ispunjenja narudžbi potrošača;
Udio obujma prodaje poduzeća na tržištu itd.
Parcijalni pokazatelji društvena učinkovitost su:
Pravovremenost ispunjenja naloga;
Cjelovitost ispunjenja naloga;
Pružanje dodatnih usluga;
Usluga nakon prodaje, itd.
Ekonomsku učinkovitost upravljanja (E y) u užem smislu karakteriziraju sljedeći pokazatelji:
1. Opći pokazatelj:
gdje je D prihod organizacije;
3 - troškovi održavanja aparata upravljanja.
2. Djelomični pokazatelji:
Udio administrativnih i upravljačkih troškova u ukupnim troškovima organizacije;
Udio broja rukovodećih zaposlenika u ukupnom broju zaposlenih u organizaciji;
Normativ upravljivosti (stvarni broj zaposlenih po jednom zaposleniku u upravljačkom aparatu) itd.
Posebni pokazatelji koji karakteriziraju učinkovitost rada u menadžmentu također uključuju:
1) smanjenje intenziteta rada obrade upravljačkih informacija;
2) smanjenje rukovodećeg osoblja;
3) smanjenje gubitka radnog vremena rukovodećeg osoblja poboljšanjem organizacije rada, mehanizacije i automatizacije radno intenzivnih operacija u oblasti menadžmenta.
Opći pokazatelji društvene učinkovitosti u užem smislu su: udio odluka donesenih na prijedlog zaposlenika radnog kolektiva; broj zaposlenika uključenih u izradu upravljačkih odluka itd.
Pojedinačni pokazatelji društvene učinkovitosti su: stupanj tehničke opremljenosti rukovodećeg rada, fluktuacija rukovodećeg kadra, kvalificiranost kadra itd.
Pojedine metode za određivanje učinkovitosti upravljanja. Zbog složenosti procjene učinkovitosti menadžerskog rada, u većoj su mjeri razvijene metode procjene učinkovitosti pojedinih aktivnosti.
nego menadžment općenito. Dakle, postoje poznate metode za procjenu učinkovitosti provedbe nova tehnologija, sustavi automatizirane kontrole itd.
Najtipičnija definicija ekonomska učinkovitost mjera za poboljšanje upravljanja je izračunati godišnji ekonomski učinak ostvaren njihovom provedbom i usporediti ga s troškovima tih aktivnosti. Koeficijent učinkovitosti za poboljšanje upravljanja određuje se formulom
gdje je E godina godišnji ekonomski učinak dobiven kao rezultat aktivnosti; Z y - troškovi mjera za poboljšanje upravljanja.
Godišnji ekonomski učinak može se izračunati pomoću formule
E G0D = S-Z y xE n,
gdje je C godišnja ušteda od mjera poboljšanja upravljanja; E n - industrijski standardni koeficijent učinkovitosti.
Za približnu procjenu učinkovitosti tekućih mjera za poboljšanje upravljanja također se koristi pokazatelj ukupnog koeficijenta učinkovitosti CE (po svom značenju blizak K e - koeficijent učinkovitosti poboljšanja upravljanja):
gdje je DE ukupna ušteda dobivena kao rezultat provedbe mjera za poboljšanje upravljanja, rub.; 3„ - ukupni troškovi za poboljšanje upravljanja.
Opravdanost ekonomske učinkovitosti poboljšanja upravljanja aktivnostima organizacije treba dopuniti procjenom njene društvene učinkovitosti.
Društvena učinkovitost određuje se omjerom pokazatelja koji odražavaju društveni rezultat i troškova potrebnih za njegovo postizanje. Društveni rezultati očituju se u poboljšanju uvjeta života stanovništva, očuvanju i jačanju zdravlja ljudi, olakšavanju i povećanju sadržaja njihova rada.
Izračun i analiza dinamike gore navedenih pokazatelja ne samo da nam omogućuju procjenu učinkovitosti organizacije, već
i identificirati one aspekte koji su njegova slaba točka, usmjeravajući napore na rješavanje njegovih prioritetnih problema.
Poboljšanje pokazatelja uspješnosti organizacije moguće je kao rezultat razvoja i implementacije organizacijskih i tehničkih mjera koje sveobuhvatno odražavaju čimbenike uspješnosti. U tom smislu, možete koristiti klasifikaciju faktora učinkovitosti na organizacijskoj razini, prikazanu na Sl. 15.1 (str. 220). Analiza pristupa određivanju najvažnijih područja za povećanje učinkovitosti organizacije omogućuje nam da ih kombiniramo u dvije skupine 1:
1) aktivnosti koje se odnose na rast uspješnosti organizacije;
2) aktivnosti vezane uz smanjenje troškova resursa (očuvanje resursa, smanjenje troškova poduzeća).
Zbog činjenice da je poboljšanje upravljanja organizacijom, uvođenje računala informacijske tehnologije zahtijevaju određena kapitalna ulaganja, ulaganja, ekonomska učinkovitost projekata poboljšanja upravljanja (procjena učinkovitosti) može se provesti u skladu s Metodološke preporuke prema investicijski projekti i njihov odabir za financiranje, odobren od strane Državnog odbora za izgradnju Rusije, Ministarstva gospodarstva Ruske Federacije, Ministarstva financija Ruske Federacije, Državnog odbora za industriju Rusije 31. ožujka 1994. br. 7-12. /47.
Pokazatelji komercijalne (financijske) učinkovitosti, koji odražavaju financijske posljedice projekta za njegove izravne sudionike;
Indikatori proračunska učinkovitost, odražavajući financijske implikacije za federalne, regionalne i lokalne proračune;
Pokazatelji ekonomske učinkovitosti koji uzimaju u obzir troškove i rezultate povezane s provedbom projekta, nadilaze izravne financijske interese sudionika u investicijskom projektu i omogućuju mjerenje troškova.
Osnova za ocjenu učinkovitosti projekata je utvrđivanje i korelacija troškova i rezultata njihove provedbe. Pri ocjeni učinkovitosti investicijskih projekata potrebno je donijeti (dis-
1 Vidi: Osnove teorije upravljanja / ur. V.N. Parakhina, L.I. Ushvitsky. M.: Financije i statistika, 2003. Str. 530.
Načini povećanja ekonomske učinkovitosti upravljanja
Aktivnosti vezane uz smanjenje troškova resursa
Riža. 15.1. Klasifikacija čimbenika učinkovitosti
dodjela) pokazatelja trošku trenutka usporedbe, budući da su novčani primici i izdaci u različitim vremenskim razdobljima nejednaki.
Dakle, učinkovitost upravljanja je učinkovitost djelovanja ljudi u postizanju ciljeva organizacije.
Sigurnosna pitanja
1. Što je učinkovitost upravljanja?
2. Što je učinkovitost upravljanja?
3. Kakav je odnos između pojmova “učinkovitost upravljanja” i “učinkovitost upravljanja”?
4. Navedite kriterij učinkovitosti menadžerskog rada.
5. Koje poteškoće postoje u kvantitativnoj procjeni rezultata menadžerskog rada?
6. Što uključuje učinkovitost upravljanja u širem smislu?
7. Koji pokazatelji karakteriziraju učinkovitost upravljanja u užem smislu?
8. Navedite pokazatelje društvene učinkovitosti.
9. Navedite načine povećanja ekonomske učinkovitosti gospodarenja.
PRAKTIKUM
Poglavlje 1. Suština, faze razvoja i karakteristične značajke moderni menadžment Pitanja za raspravu
1. Menadžment kao vrsta ljudske djelatnosti.
2. Glavne faze razvoja menadžmenta.
3. Suvremeni znanstveni pristupi menadžmentu.
4. Razvoj menadžmenta u Rusiji.
5. Značajke suvremenog menadžmenta.
Testovi
Izaberite točne odgovore na postavljena pitanja (može ih biti više u svakom testu). Točne odgovore zaokružite i označite u tablicama.
1
. U nastavku je niz definicija upravljanja. Odaberite nešto
koji najpotpunije otkriva sadržaj upravljanja
da kao proces:
a) menadžment – djelatnost skupine ljudi koja povezuje svoje
napori za postizanje zajedničkih ciljeva;
b) menadžment – sposobnost postizanja ciljeva pomoću
učenje rada, inteligencije, motiva ponašanja drugih ljudi;
d) upravljanje je obavljanje planiranja, organiz
cija, motivacija, kontrola i koordinacija potrebni za
formulirati i ostvariti ciljeve organizacije;
e) menadžment je vrsta djelatnosti za upravljanje ljudima
u raznim organizacijama;
f) menadžment je znanost i umijeće upravljanja.
2. Što je zadatak menadžmenta:
a) obuka osoblja;
b) interakcija među ljudima;
c) osiguranje učinkovitog i djelotvornog rada osoblja
za postizanje ciljeva organizacije;
d) pronalaženje oblika i metoda upravljanja racionalnim korištenjem svih resursa organizacije?
3. Škole menadžmenta navedene su u nastavku. Navedite njihov krono
logičan red:
a) administrativna škola menadžmenta;
b) škola znanstvenog menadžmenta;
c) škola ponašanja;
d) škola ljudskih odnosa;
e) kvantitativna škola menadžmenta;
f) suvremeni pristupi menadžmentu.
4. Što od sljedećeg karakterizira značajke
privremena uprava:
a) osoba se smatra jednim od faktora proizvodnje;
b) ljudi se smatraju glavnim resursom organizacije;
c) društvo se smatra kao zatvoreni sustav;
d) poduzeće se smatra otvorenim sustavom;
e) rad organizacije je usmjeren na postizanje rezultata?
5. Što se podrazumijeva pod paradigmom upravljanja:
a) skup znanstvenih škola i pristupa menadžmentu;
b) praksa upravljanja;
c) sustav pogleda na upravljanje, formiran na temelju
temeljne znanstvene ideje i rezultate te percipiranu praksu
tikovi upravljanja?
6. Koji od navedenih položaja karakteriziraju novi sustav
pogledi na menadžment u Rusiji:
a) decentralizacija sustava upravljanja;
b) monocentrični sustav upravljanja;
c) prijelaz na policentrični gospodarski sustav;
d) kombinacija tržišnih i administrativnih metoda upravljanja
poduzeća javnog sektora;
e) samouprava organizacija nedržavnog sektora kao
otvoreni društveno orijentirani sustavi?
Vježbajte
Navedite primjere koji podupiru ideju da je menadžment profesija. Na konkretnim primjerima pokažite razlike između rukovodećeg rada i ostalih vrsta radnih aktivnosti.
Poglavlje 2. Organizacija kao objekt upravljanja Pitanja za raspravu
1. Organizacija je otvoreni sustav.
2. Interno okruženje organizacije.
3. Vanjsko okruženje organizacije.
4. Životni ciklus organizacije.
Testovi
1. Što od sljedećeg karakterizira organizaciju kao
otvoreni sustav:
a) interakcija s vanjskim okruženjem;
b) izvor energije (resursa) u sebi;
c) dobivanje resursa iz vanjskog okruženja;
d) odgovor na promjene okolišnih čimbenika?
2. Koje su od navedenih organizacija komercijalne
obrano:
a) poduzeća sa ograničena odgovornost;
b) partnerstva vjere;
G) dionička društva;
e) javne organizacije;
f) proizvodne zadruge;
g) državni i općinski unitarna poduzeća?
3. Što se od sljedećeg odnosi na unutarnji okoliš tijela?
cije:
a) upravljačku strukturu organizacije;
b) tehnički napredak u industriji;
c) ciljeve organizacije;
d) osoblje organizacije;
d) ekonomska politika države;
e) ciljevi organizacije?
4. Koji se od sljedećih čimbenika odnosi na vanjsko okruženje?
organizacije s izravnim utjecajem:
a) potrošači;
c) natjecatelji;
d) dobavljači;
e) tehnički napredak;
f) dioničari?
5. Koji od navedenih čimbenika vanjskog okruženja organizacije
odnose na neizravne čimbenike utjecaja:
a) državna politika;
b) pravno okruženje;
c) infrastruktura;
d) prirodnogeografski uvjeti;
e) financijska i kreditna politika;
e) trgovačka poduzeća?
6. Pridržavanje kojeg od navedenih uvjeta pomaže kod
održati normalno funkcioniranje organizacije i smanjiti
šiti rizik od bankrota:
a) izbjegavajte biti pretjerani optimist kada se čini da stvari idu dobro
uspješno;
b) razviti i implementirati planove kvalitete za marku
imati jasne ciljeve na umu;
c) stalno proširivati opseg proizvodnje;
d) sustavno praviti razumne prognoze gotovine;
e) držati korak s potrebama tržišta;
f) promptno identificirati kritične trenutke koji mogu
predstavljaju prijetnju poduzeću?
Vježbajte
Pokušajte napraviti analizu životni ciklus organizacija koja vam je poznata.
Postoji mnogo evaluacijskih pokazatelja učinkovitosti upravljanja. Učinkovitost upravljanja često se procjenjuje pomoću pokazatelja učinkovitosti proizvodnje: razina obujma prodaje proizvoda, razina profitabilnosti, razina kvalitete proizvoda, razina produktivnosti rada itd. U isto vrijeme, učinkovitost upravljanja karakterizira omjer učinkovitosti upravljanja i njegovih troškova, koji odražavaju njegove specifične značajke.
Problem utvrđivanja učinkovitosti upravljanja proizvodnjom svodi se na utvrđivanje troškova upravljanja i dobivenih rezultata. Ovisnosti koje se pojavljuju pri ocjeni učinkovitosti upravljanja trebale bi je povezati s početnom i određujućom učinkovitošću (rentabilnosti) proizvodnje, uzeti u obzir organsku povezanost troškova upravljanja sa svim troškovima proizvodnje i, konačno, polaziti od društveno potrebne razine samih troškova upravljanja.
U metodološkim pristupima koji se odnose na ovo područje, predlaže se korištenje jednog ili drugog pokazatelja učinkovitosti proizvodnje (apsolutni, relativni, inkrementalni), integralni iz skupa pokazatelja koji odražavaju učinkovitost proizvodnje (apsolutne vrijednosti ili odstupanja stvarnih pokazatelja od planiranih) . Troškovi upravljanja (apsolutni, specifični, smanjeni) koriste se kao nazivnik formule. Na primjer:
gdje je E kontrola – učinkovitost kontrole; DP – povećanje proizvodnog rezultata; Z y – troškovi upravljanja.
Ekonomsko značenje takvih pokazatelja je učinak korištenja proizvodnih resursa (povrat) po jednoj rublji troškova upravljanja. Ograničenje je standardna razina troškova upravljanja jedinicom.
Opći pokazatelji učinkovitosti upravljanja proizvodnjom koriste se za usporednu ocjenu sustava upravljanja sličnim objektima sa stajališta korištenja proizvodnog potencijala i utvrđivanja učinkovitosti čimbenika intenzivnog razvoja. Ovi pokazatelji otkrivaju kvalitativne promjene u sustavima upravljanja uzrokovane odgovarajućim promjenama u
proizvodnje, kada se značajno mijenja sadržaj i oblik procesa upravljanja. Takve promjene mogu biti stvaranje novih organizacijskih oblika upravljanja temeljenih na koncentraciji i specijalizaciji proizvodnje, temeljne promjene u mehanizmu upravljanja, smanjenje veza u sustavima upravljanja i sveobuhvatna mehanizacija procesa upravljanja.
Učinkovitost korištenja resursa upravljanja može se mjeriti omjerom povećanja neto proizvodnje prema broju zaposlenih u upravljanju, troškovima tehničkih alata upravljanja i količinom informacija. Pri ocjenjivanju se uzima u obzir standardna razina korelacijskih pokazatelja:
· udio broja rukovodećih radnika u ukupnom broju zaposlenih za određeno razdoblje;
· udio fonda plaća rukovodećih radnika u općem fondu plaća;
· trošak tehničkih kontrola u ukupnim troškovima stalnih proizvodnih sredstava i sl.
Treba obratiti pozornost na činjenicu da se vrijednosti korelacijskih pokazatelja također mogu smatrati nužan uvjet učinkovitost upravljanja i, kao posljedica toga, uvođenje učinkovitih mjera za poboljšanje upravljanja.
Dakle, u procesu procjene učinkovitosti upravljanja izračunavaju se:
· kriterij učinkovitosti upravljanja;
· pokazatelji učinkovitosti troškova upravljanja;
· opći pokazatelji učinkovitosti upravljanja;
· privatni pokazatelji učinkovitosti upravljanja;
· pokazatelji korelacije upravljačkih i proizvodnih resursa.
Tablica 16.2 predstavlja razne vrste procjene učinkovitosti upravljanja proizvodnjom.
Tablica 16.2 Procjena učinkovitosti upravljanja proizvodnjom
|
Mjerenje indikatora |
Uvjeti ocjenjivanja (usklađenost sa standardima, provedba planova) |
|
|
Postizanje cilja |
Ispunjenje obveza isporuke proizvoda |
Povećana proizvodnja proizvoda najviše kategorije kvalitete |
|
Postizanje učinka |
Povećanje neto dobiti na troškove upravljanja |
Razina troškova upravljanja u troškovima proizvodnje: Smanjeni intenzitet rada; Smanjenje troškova; Ušteda materijalnih resursa; Povećanje omjera prijenosa; Ubrzanje obrta obrtnih sredstava; Usklađenost broja rukovodećih djelatnika s maksimalnim izdvajanjima; Udio fonda plaća za rukovodeće radnike u ukupnom limitu fonda plaća; Razina troškova tehničkih kontrola u troškovima nove opreme; Udio rukovodećih radnika u ukupnom broju zaposlenih |
|
Učinkovitost korištenja proizvodnog potencijala (resursa) |
Povećana produktivnost rada u odnosu na troškove upravljanja Omjer stopa rasta produktivnosti rada i odnosa kapitala i rada prema troškovima upravljanja Povećanje neto dobiti: Za 1 zaposlenika uprave; Za 1 rub. fond plaća zaposlenih u upravi; Za 1 rub. trošak tehničkih kontrola Relativne uštede od smanjenja broja rukovodećeg osoblja Relativne uštede na troškovima upravljanja |
Učitavanje...
